Términos y Condiciones Generales de Uso
I) DEFINICIONES
Los términos que se utilizan en los presentes Términos y Condiciones con mayúscula inicial, indistintamente que se utilicen en singular o plural, tendrán los siguientes significados:
“Cookies”: Tiene el significado que se le atribuye en el numeral 10 (diez) de los Términos y Condiciones.
“Cuida Data”: Significa las personas físicas con actividad empresarial dedicadas a prestar los Servicios a través de la Plataforma.
“Empresa”: Significa las instituciones financieras, sociedades del sector comercial, sociedades del sector de telecomunicaciones y sociedades del sector turístico, según haya sido contratado en el Paquete por el Usuario.
“Finalidades Primaria”: Significa aquellas actividades necesarias y esenciales para cumplir con la relación jurídica entre el Usuario y las Empresas, tales como facturación, cobranza, atención a solicitudes relacionadas con los servicios contratados o cualquier otra actividad directamente vinculada con el cumplimiento de obligaciones contractuales, conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
“Finalidades Secundarias”: Significa aquellas finalidades distintas y adicionales a las necesarias para la relación jurídica entre el Usuario y las Empresas, tales como actividades de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, según lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
“Paquete”: Significa el conjunto de Servicios contratados por el Usuario, que delimita el alcance de la gestión que Cuida Data realizará para limitar el uso de los datos personales del Usuario por parte de las Empresas seleccionadas, así como el monto correspondiente que el Usuario deberá pagar por dichos Servicios.
“Plataforma”: Significa la página web con dirección de Internet: https://www.cuidadata.com/
“Servicios”: Significa los servicios proporcionados por Cuida Data establecidos en el numeral 2.1 (dos punto uno) de los Términos y Condiciones.
“Términos y Condiciones”: Significa los presentes términos y condiciones para el acceso y adquisición de los Servicios brindados por Cuida Data por medio de la Plataforma.
“Usuario”: Significa la(s) persona(s) física(s) que utiliza(n) la Plataforma con el propósito de adquirir Servicios.
II) USO Y RESTRICCIONES
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ACUERDO DE USO DE LA PLATAFORMA Y SERVICIOS
El uso de la Plataforma y los Servicios expresa la adhesión plena y sin reservas del Usuario a los presentes Términos y Condiciones. A través de la Plataforma, el Usuario podrá solicitar y acceder a los Servicios puestos a disposición por parte de Cuida Data. Cuida Data tendrá el derecho a negar, restringir o condicionar al Usuario el acceso a la Plataforma o a los Servicios, total o parcialmente, a su entera discreción, así como a modificar los Servicios de la Plataforma, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso. Cuida Data no se responsabiliza de daños o perjuicios derivados del acceso, uso o mala utilización de los Servicios de esta Plataforma. El Usuario reconoce que no todos los Servicios están disponibles en todas las áreas geográficas de la República Mexicana, por lo que Cuida Data no garantiza la disponibilidad de los mismos al Usuario.
El tratamiento que Cuida Data dará a la solicitud de los permisos para el uso de documentos sensibles del Usuario estará sujeto al aviso de privacidad integral de Cuida Data, el cual puede consultarse en la página de Internet https://www.cuidadata.com/privacy-policy.
2. PRESTACIÓN DE SERVICIOS POR CUIDA DATA
2.1 SERVICIOS
Los Servicios de Cuida Data consisten en gestionar las solicitudes necesarias para limitar el uso de los datos personales proporcionados por el Usuario, con el objetivo de detener las comunicaciones publicitarias no deseadas en bases comerciales, exclusivamente relacionadas con las Finalidades Secundarias conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Cuida Data completará el registro relativo a los Servicios en un plazo de 3 (tres) días hábiles, contado a partir de la recepción completa y correcta de los datos e información requerida del Usuario.
Este proceso incluye la ejecución de las notificaciones y registros correspondientes conforme al Paquete contratado por el Usuario.
Además, Cuida Data llevará a cabo el seguimiento pertinente en caso de que las Empresas notificadas reincidan en el envío de comunicaciones publicitarias no deseadas, siempre y cuando dicha reincidencia ocurra después de los 2 (dos) meses posteriores a la contratación del Servicio. Dicho seguimiento incluye las medidas legales necesarias para proteger los derechos del Usuario, como contactar a las Empresas reincidentes y, en su caso, presentar demandas ante las autoridades competentes.
Los Servicios de Cuida Data se ejecutan exclusivamente conforme a las especificaciones del Paquete contratado por el Usuario, incluyendo el alcance en cuanto al tipo de Empresas seleccionadas.
2.2 PAGO
El pago por los Servicios de Cuida Data es único y/o recurrente conforme al o los Paquetes contratado por el Usuario. Cada Paquete especifica el alcance de los Servicios, el tipo de Empresas gestionadas y el monto correspondiente que el Usuario deberá cubrir al momento de la contratación.
Una vez realizado el pago, este no será sujeto a devoluciones ni reembolsos, independientemente de si el Usuario decide no utilizar los Servicios o proporciona información incorrecta o incompleta en el formulario correspondiente. Al realizar el pago, el Usuario acepta expresamente el monto y las condiciones establecidas en el momento de la transacción.
Es responsabilidad exclusiva del Usuario verificar la exactitud de los datos ingresados en el formulario, incluyendo la selección de las Empresas a gestionar, ya que Cuida Data no se hace responsable por problemas derivados de errores u omisiones en dicha información.
Si el Usuario requiere factura, deberá solicitarla y proporcionar los datos fiscales correctos al momento de realizar el pago al correo soporte@cuidadata.com. Cuida Data no se responsabiliza por errores en los datos fiscales proporcionados ni por problemas técnicos relacionados con las plataformas de pago.
2.3 PAQUETES
Un Paquete define el alcance específico de los Servicios que Cuida Data proporciona al Usuario, incluyendo el tipo de Empresas a gestionar y las acciones necesarias para limitar el uso de los datos personales del Usuario en bases comerciales.
La selección de Empresas en el Paquete contratado es definitiva y no podrá ser modificada ni reutilizada para solicitudes adicionales. Todos los Paquetes tienen una duración de 2 (dos) años a partir de la fecha de contratación y son exclusivos para el Usuario que los adquiere. Los Paquetes son intransferibles y no podrán ser asignados, vendidos o compartidos con terceros bajo ninguna circunstancia.
3. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los derechos de propiedad respecto de los Servicios y los signos distintivos y dominios de la Plataforma, así como los derechos de acceso, uso y explotación de los mismos, incluyendo su divulgación, publicación, reproducción, distribución y transformación, son propiedad exclusiva de Cuida Data. El Usuario no adquiere ningún derecho por el simple uso de la Plataforma y/o los Servicios, en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización o licencia para utilizar los Servicios con fines distintos a los que se contemplan en los presentes Términos y Condiciones de Uso.
4. USOS PERMITIDOS
El aprovechamiento de la Plataforma y de los Servicios es exclusiva responsabilidad del Usuario, quien en todo caso deberá servirse de ellos acorde a las funcionalidades permitidas en la propia Plataforma y en los Servicios, y a los usos autorizados en los presentes Términos y Condiciones, por lo que el Usuario se obliga a utilizarlos de modo tal que no atenten contra las normas de uso y convivencia en la red mundial de Internet, y en cualquiera de las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y la legislación vigente en el país en que el Usuario se encuentre al usarlos, las buenas costumbres, la dignidad de la persona y los derechos de terceros.
5. PROHIBICIONES
El Usuario, reconoce y acepta que el acceso a los Servicios proporcionados por la Plataforma es exclusivamente para su uso personal y directo. Queda expresamente prohibido para El Usuario, utilizar los Servicios ofrecidos por la Plataforma con el propósito de actuar como intermediario por cuenta de terceros, incluido, pero no limitado a, recibir remuneración por la gestión de adquisiciones o servicios en nombre de terceros, empleando los recursos, herramientas o Servicios de la Plataforma.
Asimismo, los Usuarios no tendrá el derecho de limitar o impedir a cualquier otro Usuario el uso de la Plataforma.
6. CALIDAD DE LOS SERVICIOS
Ni Cuida Data ni sus proveedores o socios comerciales serán responsables de cualquier daño o perjuicio que sufra el Usuario a consecuencia de inexactitudes o errores tipográficos en los Servicios. Las recomendaciones y consejos obtenidos a través de la Plataforma y los Servicios son de naturaleza general, por lo que no deben tomarse en cuenta en la adopción de decisiones personales. Cuida Data hará todo lo posible dentro del marco legal para gestionar las solicitudes del Usuario relacionadas con Finalidades Secundarias, pero no puede garantizar el cese total de todas las comunicaciones, especialmente aquellas derivadas de Finalidades Primarias o situaciones ajenas a su control.
7. NO RESPONSABILIDAD
El Usuario acepta que Cuida Data, no tendrá responsabilidad alguna por la interrupción o demora de cualquier información material o cualquier otro aspecto de los Servicios que ofrece la Plataforma, incluyendo sin limitación responsabilidad asociada con posibles virus que pudieran infectar el equipo de El Usuario.
8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Cuida Data mantiene procedimientos diseñados para proteger la información confidencial sobre el Usuario y el uso por parte del Usuario de cualquiera de los Servicios a través de la Plataforma.
El Usuario entiende y acepta que no obstante que Cuida Data protege la información transmitida a través de la Plataforma, dada la naturaleza de Internet, Cuida Data no garantiza que la Plataforma se encuentre libre de riesgo; por lo que el Usuario libera de manera absoluta y sin limitación alguna a Cuida Data de cualquier tipo de responsabilidad, civil, penal, administrativa, así como de los daños y perjuicios o cualquier otra que pudiera ser ocasionados por el mal uso, por terceras personas de la información generada, transmitida, recibida o archivada en la Plataforma.
9. USO DE INFORMACIÓN
Todos los datos que se recaben de El Usuario serán tratados con absoluta confidencialidad, siendo utilizados para las finalidades para las que han sido solicitados, atendiendo a lo dispuesto por el aviso de privacidad y la legislación mexicana.
10. COOKIES
El Usuario que tenga acceso a la Plataforma, acuerda recibir las “Cookies” que les transmitan los servidores de Cuida Data. “Cookie” significa un archivo de datos que se almacena en el disco duro de la computadora del Usuario cuando éste tiene acceso a la Plataforma. Las Cookies pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el Usuario o información para rastrear las páginas que el Usuario ha visitado. Una Cookie no puede leer los datos o información del disco duro del Usuario ni leer las Cookies creadas por otros sitios o páginas.
11. CLAVES DE ACCESO Y NÚMEROS CONFIDENCIALES
En todo momento, el Usuario es responsable único y final de mantener en secreto el número de sus cuentas, contraseñas personales, claves de acceso y números confidenciales que en su caso llegue a utilizar para tener acceso a la Plataforma y los Servicios que ofrece Cuida Data.
En caso de ser requeridos, el Usuario se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la clave de Usuario y la contraseña mediante las cuales puede realizar operaciones en la Plataforma.
12. RESPONSABILIDAD POR DAÑOS Y PERJUICIOS
El Usuario responderá de los daños y perjuicios que Cuida Data sufra como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido el Usuario en los Términos y Condiciones.
13. LIMITANTES
Cuida Data se compromete a seguir todos los procesos legales establecidos para gestionar la solicitud de cese de llamadas comerciales no deseadas. Una vez que El Usuario ha solicitado el cese de estas llamadas, Cuida Data enviará las notificaciones pertinentes a las Empresas correspondientes.
Si después de dichas gestiones una Empresa continúa realizando llamadas no deseadas, Cuida Data no podrá garantizar que dichas gestiones sean suficientes para detener completamente las llamadas de esa Empresa. Sin embargo, Cuida Data tomará todas las medidas legales necesarias, incluyendo acciones legales ante las autoridades competentes, para lograr que las llamadas cesen. Cuida Data hará todo lo posible por asegurar un resultado favorable, aunque algunas circunstancias pueden estar fuera de su alcance.
Cuida Data no será responsable por comunicaciones no deseadas que no deriven de Finalidades Secundarias, tales como llamadas de despachos de cobranza, avisos relacionados con la prestación de servicios contratados o cualquier otra Finalidad Primaria, tal y como se menciona en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
13.1 CONFIDENCIALIDAD Y TRANSPARENCIA
Cuida Data informa que los procesos utilizados para la prestación de los Servicios, incluyendo manuales operativos, procedimientos internos y estrategias de gestión, constituyen Información Confidencial conforme a la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial. Esta información es propiedad exclusiva de Cuida Data y no será divulgada al Usuario ni a terceros, salvo en los casos requeridos por disposiciones legales aplicables.
No obstante, Cuida Data se compromete a brindar la mayor transparencia posible en la ejecución de los Servicios, asegurando que estos se presten conforme a las especificaciones establecidas en los Términos y Condiciones y en el Paquete contratado por el Usuario.
14. CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR
El Usuario acepta expresamente que Cuida Data no será responsable de los daños y perjuicios que se le pudiera causar si por caso fortuito, fuerza mayor o por cualquier otro acontecimiento o circunstancia inevitable, más allá del control razonable de Cuida Data, no pudiera hacer uso de la Plataforma o de los Servicios o realizar alguna de las operaciones que el mismo ofrece.
15. MODIFICACIONES
Cuida Data se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones de Uso, mediante simple publicación de las nuevas disposiciones aplicables, en el entendido de que en el caso de que El Usuario no esté de acuerdo con dichas modificaciones, deberá abstenerse de tener acceso a la Plataforma. El uso de la Plataforma y de los Servicios constituirá la aceptación de El Usuario, de las disposiciones aplicables a la Plataforma y a los Servicios. El Usuario es responsable de revisar periódicamente dichos cambios.
16. LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN
El Usuario al hacer uso de las páginas de Internet de Cuida Data, acepta de manera expresa someterse en caso de cualquier controversia, a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México, Estados Unidos Mexicanos, así como a las leyes aplicables vigentes en dicho lugar para el caso concreto, renunciando también expresamente a cualquier otra jurisdicción que por motivo de su nacionalidad o domicilio pudiera corresponder.
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Fecha de última actualización: 05 de diciembre de 2024.